{"id":34,"date":"2009-09-15T11:19:58","date_gmt":"2009-09-15T16:19:58","guid":{"rendered":"http:\/\/alexandrepoitras.com\/blogue\/?p=34"},"modified":"2009-09-15T21:20:03","modified_gmt":"2009-09-16T02:20:03","slug":"le-web-2-0-et-sa-rentabilite","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/alexandrepoitras.com\/blogue\/?p=34","title":{"rendered":"Le Web 2.0 et sa rentabilit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Le Web 2.0 est bien ancr\u00e9 dans le quotidien de la majorit\u00e9 de la population. Via les r\u00e9seaux-sociaux et les applications mobiles, chacun passe plusieurs minutes et voir plusieurs heures par jour \u00e0 utiliser ces services. Ces m\u00e9dias-sociaux peuvent \u00eatre utilis\u00e9s de plusieurs mani\u00e8res diff\u00e9rentes tout d\u00e9pendant de qui nous sommes et de ce que nous voulons r\u00e9ellement en faire. Bien sur, il est possible de simplement l’utiliser pour afficher nos \u00e9tats d’\u00e2me, retrouver de vieux amis, partager des photos, des vid\u00e9os, des liens ou encore des articles int\u00e9ressants que nous trouvons sur le net, mais il est \u00e9galement possible de l’utiliser d’une mani\u00e8re qui fera que nous aurons une certaine rentabilit\u00e9 \u00e0 moyen et \u00e0 long terme.<\/p>\n

Depuis quelques temps je tente de convaincre les hauts gestionnaires de mon entreprise o\u00f9 je travail via diff\u00e9rents articles que je d\u00e9niche sur le net via, justement, les diff\u00e9rents m\u00e9dias-sociaux que je consulte quotidiennement ainsi que quelques “feed rss”. \u00c9tudes, comparaisons, cas r\u00e9els, statistiques, et bien d’autres document sont transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 mes sup\u00e9rieurs (peut-\u00eatre en sont-ils m\u00eame exasp\u00e9r\u00e9s, mais j’aurai bien mon point un jour). Je vois parmi ces diff\u00e9rents documents, le march\u00e9 potentiel qui existe et que nous ratons. Lors que je parle de “rentabilit\u00e9”, je ne parle pas uniquement du cot\u00e9 mon\u00e9taire, mais \u00e9galement de la transparence qu’une entreprise peut avoir, du contact direct avec le client qu’il est possible d’\u00e9tablir ainsi que de l’information disponible au public. <\/p>\n

Sauver quelques centaines de coup de t\u00e9l\u00e9phone par semaine car l’information que le publique est d\u00e9sireux d’avoir se trouve sur votre site Web ou sur votre blogue d’entreprise, est inestimable. Vous pouvez vous concentrer alors sur de vrai probl\u00e8mes ou questions au lieu de toujours r\u00e9pondre aux m\u00eame questions des consommateurs. R\u00e9pondre \u00e0 un seul client en ligne sur une question ou un sujet quelconque rend service \u00e0 des centaines d’autres utilisateurs qui n’avaient pas os\u00e9 demander. <\/p>\n

Bien sur le cot\u00e9 mon\u00e9taire ne laisse personne de cot\u00e9. Chaque entreprise a un but bien sp\u00e9cifique : faire de l’argent. C’est exactement ce que le Web 2.0 peut engendrer si on l’utilise correctement. Je lisais, il y a quelques jours, un article sur la “G\u00e9n\u00e9ration Y” (g\u00e9n\u00e9ration dont je fais justement parti) (http:\/\/fr.readwriteweb.com\/2009\/09\/08\/a-la-une\/generation-y\/<\/a>). L’actuelle r\u00e9alit\u00e9 de ce groupe de gens passe par tout ce qui est r\u00e9seau sociaux. La connectivit\u00e9 qu’on les jeunes de la “G\u00e9n\u00e9ration Y” avec tous les gadgets qui existent sur le march\u00e9, tels que les BlackBerrys, les IPhones et tous les autres t\u00e9l\u00e9phones intelligents de ce type, est absolument incroyable ! Oublions le marketing de masse qui existe depuis les 50 derni\u00e8res ann\u00e9es, le tout est r\u00e9volu ! Les publicit\u00e9s lanc\u00e9es \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision ou \u00e0 la radio aux heures achaland\u00e9es quand les gens ne veulent pas n\u00e9cessairement \u00e9couter ce dont vous avez \u00e0 dire. Ce type de message va continuer d’exister probablement encore un temps mais rien ne vaut une publicit\u00e9 cibl\u00e9e adress\u00e9e \u00e0 une client\u00e8le bien d\u00e9termin\u00e9e et attentionn\u00e9e \u00e0 votre message que vous tentez de passer. Les publicit\u00e9s que vous recevez sur votre compte Facebook, par exemple, ne sont-elles pas int\u00e9ressantes, ne sont-elles pas sur des sujets qui vous passionnent ? <\/p>\n

\u00c9tant photographe, amateur et joueur de hockey, je re\u00e7ois de la publicit\u00e9 pour des cours et concours de photos, des sp\u00e9ciaux sur de l’\u00e9quipement de photo, des liens vers des sites de sport, etc. Que puis-je demander de mieux ? Ce qui s’affiche \u00e0 mon \u00e9cran est ce que j’aime consommer. Je ne recevrai jamais de publicit\u00e9s sur le maquillage, ni sur la saine alimentation ou encore les sp\u00e9ciaux sur des outils de constructions (quoi qu’en ce moment j’aimerais bien trouver quelques outils \u00e0 bon prix pour mes r\u00e9novations…). De cette mani\u00e8re on cible la client\u00e8le que l’on veut vraiment atteindre et il n’y a pas de perte de temps ni d’efforts perdus. \u00c0 chaque fois qu’une publicit\u00e9 apparait, il y a une chance de clique sur cette derni\u00e8re contrairement au marketing de masse o\u00f9 l’on “rentre dans le tas” en esp\u00e9rant qu’on se fasse bien entendre par tout le monde.<\/p>\n

Le point o\u00f9 je voulais en venir \u00e0 propos de la rentabilit\u00e9 mon\u00e9taire est, qu’en ciblant la client\u00e8le que nous voulons atteindre par une publicit\u00e9 directement envoy\u00e9 \u00e0 un consommateur, c’est que le “taux de retour” qui devrait \u00eatre de beaucoup sup\u00e9rieur. Effectivement il y a non seulement plus de chance que le consommateur clique sur la publicit\u00e9, mais aussi qu’il en parle \u00e0 ses amis et son entourage. Vous trouvez un site web extra sur, disons, un magasin de v\u00e9lo et vous vous d\u00e9placez \u00e0 cet endroit pour acqu\u00e9rir cette nouvelle b\u00eate. Vous obtenez un service excellent, un bon prix et plusieurs conseils pratiques. Vous d\u00e9cidez donc de partager cela avec vos amis qui se trouve dans votre r\u00e9seau Facebook. Parmi vos amis, il y a potentiellement des cyclistes, et ces amis connaissent potentiellement d’autres cyclistes et connaissent d’autres personnes qui sont mordus de v\u00e9lo avec lesquels ils pratiquent leur sport pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 durant les week-end. Ces amis pourrait potentiellement parler de ce commerce et sans m\u00eame que le magasin le sache, il obtient de nouveaux clients. Les m\u00e9dias-sociaux sont le bouche \u00e0 oreille d’aujourd’hui, la bombe atomique de la prolif\u00e9ration d’information !<\/strong> <\/p>\n

J’explique souvent cette pens\u00e9e en faisant, selon moi, la meilleure comparaison possible pour bien faire comprendre comme cela fonctionne. Disons que vous cherchez un r\u00e9parateur d’ordinateur pour s’occuper de votre machine qui fonctionne plus ou mien bien. Entre fouiller dans le bottin t\u00e9l\u00e9phonique et prendre celui qui semble le plus pr\u00e8s de chez vous, ou bien savoir que votre meilleur ami est all\u00e9 voir la compagnie “CompagnieABCInformatique” et a obtenu un service sans pareil, s’est fait expliquer en d\u00e9tails tout ce qui a \u00e9t\u00e9 fait sur son ordinateur et en plus a obtenu un excellent prix pour sa r\u00e9paration, que choisissez-vous ? <\/p>\n

Bien sur le choix n’est pas trop difficile \u00e0 faire, vous choisissez la compagnie o\u00f9 votre bon ami a \u00e9t\u00e9. Pourquoi ? Parce que vous avez confiance en lui et vous savez, puisqu’il est un bon ami, qu’il ne vous donnerait jamais de mauvaise r\u00e9f\u00e9rence. C’est la m\u00eame chose sur les m\u00e9dias-sociaux. Chacun de vos contacts, peu importe s’il est votre grand ami de tout les jours ou quelqu’un qu’il vous arrive de voir de temps \u00e0 autre, vous savez que cette personne dit la v\u00e9rit\u00e9 sur sa propre exp\u00e9rience v\u00e9cue et n’essayera pas de vous avoir.<\/p>\n

Et vous ? Croyez-vous en la puissance de ces m\u00e9dias-sociaux ?<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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